FAQ Pulizie Professionali Lugano
Tutte le risposte alle domande più frequenti sui nostri servizi di pulizia a Lugano e Canton Ticino
Quanto costa un servizio di pulizia a Lugano?
I costi variano in base al tipo di servizio, dimensioni dello spazio e frequenza. Per una pulizia regolare residenziale: CHF 35-50/ora. Per pulizie profonde: CHF 40-60/ora. Pulizie uffici da CHF 30/ora. Offriamo sempre un sopralluogo gratuito con preventivo dettagliato e trasparente.
Portate i vostri prodotti di pulizia?
Sì, includiamo tutti i prodotti e attrezzature professionali necessarie. Utilizziamo prodotti di alta qualità certificati. Su richiesta, offriamo anche opzioni 100% ecologiche e biodegradabili, ideali per famiglie con bambini, anziani o animali domestici.
Siete assicurati in Svizzera?
Sì, disponiamo di assicurazione completa di responsabilità civile professionale valida in tutta la Svizzera. Il nostro team è formato, bonificato e certificato secondo gli standard svizzeri. Garantiamo massima professionalità e sicurezza per la tua proprietà.
Pulite appartamenti Airbnb a Lugano?
Sì, offriamo un servizio completo per affitti brevi e Airbnb: pulizia turnover tra ospiti, cambio biancheria, controllo danni, rifornimento cortesie e report fotografico. Coordinamento flessibile con check-in/out per massimizzare le tue recensioni.
Quali lingue parlate?
Il nostro team parla italiano, tedesco, inglese e francese. Possiamo comunicare e fornire assistenza nella lingua che preferisci, garantendo una comprensione perfetta delle tue esigenze specifiche.
Quanto tempo ci vuole per pulire un appartamento?
Dipende dalle dimensioni e condizioni: appartamento 2.5 locali (pulizia regolare) circa 2-3 ore. Appartamento 3.5 locali circa 3-4 ore. Per pulizie profonde aggiungi 30-50% di tempo. Forniamo sempre una stima precisa durante il sopralluogo iniziale.
Offrite pulizie nei weekend?
Sì, offriamo servizio anche il sabato. Per esigenze particolari possiamo valutare interventi domenicali con supplemento. Gli orari sono flessibili e personalizzabili secondo le tue necessità.
Come funziona il pagamento?
Accettiamo bonifico bancario, Twint, carte di credito e contanti. Per clienti business offriamo fatturazione mensile. Pagamento dopo il servizio, mai in anticipo. Per clienti ricorrenti offriamo sconti fedeltà.
Posso avere sempre la stessa persona per le pulizie?
Sì, per servizi ricorrenti cerchiamo sempre di assegnare lo stesso team o persona. Questo garantisce continuità, fiducia e miglior conoscenza delle tue preferenze specifiche.
Cosa succede se non sono soddisfatto del servizio?
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto, torniamo gratuitamente entro 24-48 ore per correggere eventuali imperfezioni. Garanzia di qualità al 100% su ogni intervento.
Pulite anche finestre e balconi?
Sì, offriamo pulizia finestre interne ed esterne, balconi, terrazzi e vetrate. Questi servizi possono essere inclusi nelle pulizie profonde o richiesti separatamente con frequenza personalizzata (mensile, stagionale).
Fate pulizie post-ristrutturazione?
Sì, siamo specializzati in pulizie post-cantiere: rimozione polvere fine, pulizia infissi nuovi, lucidatura pavimenti, rimozione etichette e residui. Consegna chiavi in mano per costruttori, architetti e privati.
Quanto preavviso serve per prenotare?
Per pulizie regolari suggeriamo 2-3 giorni. Per pulizie straordinarie o profonde almeno una settimana. Per emergenze possiamo spesso intervenire entro 24-48 ore, contattaci per verificare disponibilità immediata.
Offrite servizi di facility management?
Sì, gestiamo condomini e portafogli immobiliari: pulizie + giardinaggio + piccole manutenzioni + controlli periodici. Referente dedicato, report mensili digitali e coordinamento multi-servizio. Ideale per agenzie immobiliari e amministratori.
Pulite durante la mia assenza?
Sì, molti clienti ci affidano le chiavi per interventi durante la loro assenza. Team fidato, bonificato e assicurato. Possiamo coordinare con portinai o vicini. Report fotografico sempre disponibile.