Informativa sulla Privacy

Introduzione

Titolare del Trattamento dei Dati

Tipi di Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Informazioni di contatto: nome, email, numero di telefono
• Dati di localizzazione: indirizzo per preventivi e servizi
• Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo
• Cookie e tecnologie di tracciamento: per analytics e marketing

Finalità del Trattamento dei Dati

• Elaborazione delle richieste di contatto e preventivi
• Fornitura di servizi di pulizia e manutenzione
• Comunicazioni di marketing (con consenso)
• Analisi e miglioramento del sito web
• Adempimento di obblighi legali

Base Giuridica (GDPR Art. 6)

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Esecuzione del contratto - per fornire i servizi richiesti
• Interesse legittimo - per migliorare i nostri servizi
• Consenso - per marketing e cookie non essenziali
• Obbligo legale - per conformità fiscale e legale

Condivisione dei Dati

Potremmo condividere i tuoi dati con:

• Provider di servizi email (Azure/SendGrid) per comunicazioni
• Provider di analytics (Google Analytics con IP anonimizzato)
• Provider di campagne marketing (Facebook Pixel) con consenso
• Autorità legali quando richiesto dalla legge

✓ Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi

Conservazione dei Dati

• Moduli di contatto: 2 anni
• Dati di analytics: 26 mesi
• Consenso marketing: fino alla revoca
• Documentazione contrattuale: 10 anni (obbligo legale svizzero)

I Tuoi Diritti (GDPR/nLPD)

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso - richiedere una copia dei tuoi dati
• Diritto di rettifica - correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione - "diritto all'oblio"
• Diritto alla portabilità dei dati - ricevere i dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione - opporsi al trattamento
• Diritto di revocare il consenso - in qualsiasi momento
• Diritto di presentare un reclamo - all'Incaricato federale della protezione dei dati (IFPDT)

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:privacy@angolli.ch

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento del sito, cookie di analytics (con IP anonimizzato) e cookie di marketing (con il tuo consenso). Puoi gestire le tue preferenze attraverso il nostro banner dei cookie.

Maggiori informazioni nella nostra Cookie Policy

Misure di Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Archiviazione sicura dei dati con controlli di accesso
• Revisioni regolari della sicurezza
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

Contatto per la Protezione dei Dati

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:

Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il sito web. Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina.