Nettoyage pour administrations immobilières à Lugano et au Tessin
Standards écrits pour chaque immeuble, photos avant/après datées et un interlocuteur en italien, anglais ou portugais : gérez vos biens au Tessin sans devoir être sur place.
Gérez-vous des biens au Tessin depuis un autre canton ?
Vous n'êtes pas les seuls. De nombreuses administrations zurichoises, romandes et internationales gèrent des maisons de vacances, résidences secondaires et biens de rendement au Tessin sans partenaire local fiable.
Le défi : garantir la qualité du nettoyage quand vous n'êtes pas sur place.
- Aucun partenaire local fiable et facile à joindre
- Aucune preuve de ce qui a réellement été fait à chaque visite
- Des réclamations de locataires ou propriétaires qui arrivent avant vos propres informations
- Trop de temps passé en coordination et en relances
- Communication dispersée entre la distance et différents prestataires
Angolli travaille exactement pour cette situation :
- Un interlocuteur unique : contact direct en italien, anglais ou portugais, par téléphone, WhatsApp ou e-mail
- Preuve à chaque intervention : photos avant/après datées envoyées à votre interlocuteur, si vous le souhaitez
- Standards écrits : périmètre et routine définis par immeuble, même qualité à chaque visite
- Compétence locale : des équipes au Tessin qui connaissent les immeubles, les administrations et les communes
- Couverture d'assurance : assurance responsabilité civile professionnelle incluse
Gérez à distance avec la certitude qu'à Lugano tout est fait comme convenu.
Les défis typiques de la gestion immobilière au Tessin
Coordonner le nettoyage à distance signifie en général :
Qualité inconstante
Standards différents d'une visite à l'autre : aucun périmètre écrit, aucun contrôle final
Coordination infinie
Appels, e-mails et messages continus juste pour savoir si le travail a été fait
Aucune preuve
Vous ne savez pas ce qui a réellement été fait : vous n'apprenez les problèmes qu'après les réclamations
Communication compliquée
Des prestataires difficiles à joindre ou lents à répondre, dans la mauvaise langue
La plupart des entreprises de nettoyage vendent des heures.
Nous assumons la responsabilité du résultat, avec des standards écrits et la preuve du travail effectué.
Construit sur des standards écrits, pas sur l'improvisation
La qualité ne naît pas par hasard. Elle se construit de manière systématique puis se vérifie à chaque fois.
Routine et checklist écrites
Chaque immeuble a un périmètre et une routine définis par écrit et joints à l'offre. Aucune surprise, aucun raccourci.
Équipes formées et vérifiées
Formation spécifique, accompagnement guidé et validation du coordinateur avant la première intervention en autonomie.
Un interlocuteur responsable
Contact direct en italien, anglais ou portugais. Aucun répondeur, aucune réponse automatique.
Preuve et transparence
Contrôle croisé en fin d'intervention, photos avant/après datées envoyées à l'interlocuteur si demandées, signalement le jour même de toute anomalie.
Vous restez informés, sans devoir relancer personne.
Solutions de nettoyage pour administrations immobilières
Spécialisés dans les besoins de ceux qui gèrent des biens pour le compte de tiers
Parties communes de copropriété
Halls d'entrée, escaliers, ascenseurs, couloirs, garages et locaux communs. Des routines fiables pour la satisfaction des locataires et des propriétaires.
- Nettoyage hebdomadaire ou bihebdomadaire
- Vitres des parties communes incluses
- Gestion des déchets et des aires à containers
- Coordination du déneigement avec un partenaire (en option)
Maisons de vacances et résidences secondaires
Préparation pour les hôtes, ouverture et fermeture saisonnière, nettoyage courant de biens en location ou privés.
- Nettoyage de rotation entre deux hôtes
- Nettoyage en profondeur saisonnier
- Visites de contrôle sur demande
- Photos datées pour une gestion à distance
Appartements serviced et locations courte durée
Nettoyage rapide entre deux hôtes, standard « prêt pour le check-in », vérification photographique sur demande.
- Rotation le jour même
- Standard « prêt pour le check-in »
- Contrôle de l'inventaire
- Coordination du linge (en option)
Bureaux et espaces commerciaux
Nettoyage régulier hors horaires, sans interruption : postes de travail, cuisines, sanitaires, salles de réunion.
- Plages horaires fixes hors horaires
- Interventions quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles
- Nettoyages périodiques (moquette, vitres)
- Produits professionnels inclus
Remises et changements de locataire
Nettoyage de fin de bail entre deux locataires, dans des délais garantis et avec des photos datées à joindre au procès-verbal de remise.
- Fenêtres, cadres et volets à fond
- Électroménagers intérieur et extérieur
- Repassage gratuit si nécessaire à la remise
- Coordination du débarras avec un partenaire (en option)
Services facility sur demande
Petites réparations, entretien des espaces verts, déneigement et coordination de fournisseurs : une option supplémentaire, jamais incluse par défaut dans le forfait.
- Entretien de pelouse et de haies avec partenaire
- Déneigement et déglaçage
- Petites réparations
- Un seul interlocuteur pour tout
Comment nous travaillons avec les administrations immobilières
Un processus simple et transparent, du premier contact au service continu
- 01
Premier entretien (15–30 min.)
Nous comprenons votre portefeuille : nombre de biens, typologie, problèmes actuels, niveau de service souhaité.
Téléphone ou visioconférence
- 02
Visite sur place
Visite sur site à Lugano ou aux environs. Nous évaluons les biens, mesurons les surfaces, identifions les points critiques.
1 à 2 heures par bien
- 03
Offre écrite
Offre détaillée avec périmètre, fréquence, standards, prix et engagements de service. Aucun coût caché.
Sous 3 jours ouvrables
- 04
Démarrage du service
Remise des clés avec protocole écrit, présentation de l'équipe, première intervention avec le coordinateur présent, recueil de votre retour.
Première semaine
- 05
Service continu avec preuve
Interventions régulières selon calendrier. Photos datées si demandées, signalement le jour même des anomalies, vérifications périodiques du coordinateur.
En cours
Vous gérez la relation avec vos clients, pas l'équipe de nettoyage.
Nos engagements envers les administrations immobilières
Des garanties concrètes écrites dans le contrat, pas des promesses vagues
Réponse aux demandes urgentes
Les urgences signalées les jours ouvrables sont confirmées le jour même par votre interlocuteur
Préavis sur tout changement
Les interventions planifiées sont exécutées, ou nous vous prévenons au moins 24 heures à l'avance
Intervention non conforme
Si une intervention ne respecte pas le périmètre convenu, nous la refaisons gratuitement
Gestion des réclamations
Chaque réclamation sur la qualité est prise en charge et résolue sous 48 heures
Garanties supplémentaires :
- Confidentialité : traitement des données conforme à la LPD suisse ; les collaborateurs signent un accord de confidentialité
- Vérifications : contrôle du casier judiciaire pour les équipes qui entrent dans les appartements privés
- Contrôle qualité : vérifications périodiques sur place par nos coordinateurs
- Prix fixes : aucune surprise. Les prix sont révisés une fois par an
FAQ pour administrations immobilières
Réponses aux questions les plus importantes
Dans quelles langues proposez-vous le service ?
Comment nous tenez-vous informés des interventions ?
Quel type de documentation photographique proposez-vous ?
Comment gérez-vous l'accès aux biens ?
Que se passe-t-il si un locataire ou un hôte fait une réclamation ?
Vos collaborateurs sont-ils assurés et vérifiés ?
Pouvez-vous effectuer des nettoyages urgents ou de dernière minute ?
Quelles zones du Tessin couvrez-vous ?
Comment sont structurés vos prix ?
Prévoyez-vous des engagements de service écrits ?
Prêts pour un nettoyage prévisible dans vos immeubles ?
Fixez une visite sur place gratuite ou un premier appel de 15 minutes
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